Administración (1) – El “Five minutes reprimand”

Este es el primero de una serie de Tips que pueden ser de utilidad si se es miembro de una organización, ya sea como jefe, subordinado o compañero. Son algunas prácticas que he recolectado y aplicado a lo largo del tiempo.

Algunas veces es nuestra responsabilidad llamarle la atención a alguien que ha cometido algún error o falta.

Recomiendo las siguientes acciones:
– Hablar con la persona en privado.
– Explicarle por que le estamos llamando la atención y hacerle ver que ha cometido una falta.
– Solicitarle y escuchar su retroalimentación.
– Si lo amerita, llegar a un acuerdo.
– Cerrar el capítulo y no volver a hablar del tema ni en público (error grave) ni en privado.

Al aplicar éstos sencillos pasos se fomenta la comunicación y se hacen madurar las relaciones en los equipos de trabajo.

Me he encontrado que esta técnica se puede utilizar en el ámbito laboral y no laboral, con resultados increíbles.

-Fuente-
Compañía: Seguros Banamex AEGON
Juntas de trabajo con Guillermo Yánez (Consultor Senior) y Roberto Crespo (Subdirector de Desarrollo de Sistemas).

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